Často kladené otázky (FAQ)

Proč v ceně pneumatik je přezutí zdarma?

Přezutí zdarma je bonusová služba pro naše zákazníky,protože ceny pneumatik máme od dodavatelů tomu přizpůsobené,tak si můžeme dovolit přezutí zdarma,platíte pouze vyvážení..

Když si objednám pneumatiky,a chci je přezout,kdy se můžu stavit?

Pneumatiky jsou u nás nasledující den od 8 hodin,takže od téhle doby se můžete stavit (aby zákazník nečekal na přezutí,je lepší telefonická domluva) tel.: viz.kontakt na hlavní stránce

Proč jsou pneumatiky na www.levne-pneu.eu tak levné?

Ceny pneumatik se mohou u různých obchodníků výrazně lišit. My nakupujeme přímo od výrobců a největších distributorů ve velkých objemech, proto můžeme nabídnout svým zákazníkům velmi výhodné ceny.

Jsou pneumatiky nové?

Nabízené pneumatiky jsou nové . Stáří pneumatiky si můžete ověřit DOT kódem na bočnici pneumatiky. Výrobci prodávají jako nové pneumatiky ty, jejichž stáří je maximálně 4 roky. U zimních pneumatik maximálně 3 roky. Námi nabízené pneumatiky nejsou starší více než 18 měsíců.

Je v ceně obsaženo DPH a poplatek za dopravu?

Ceny obsahují DPH a poplatky za dopravu po celé České republice. Pouze u objednávek nižších než 4000,- Kč, nebo objednávce méně než 3 ks pneumatik , částečně hradíte dopravu ve výší 150,-Kč

Jak poznám pneumatiku s větší nosností?

Nosnost je označena indexem nosnosti. Pneumatiky se zvýšenou nosností mají v názvu zkratku: XL , RF neb R na konci názvu.

Kdy mohu objednané pneumatiky čekat ?

Objednáte-li si pneumatiky do 14 hodin, které jsou v ČR skladem, pneumatiky obdržíte od 24 do 48 hodin.. V případě že jsou pneumatiky na skladě v zahraničí doba dodání je 3 a 14 dnů.Vždy při expedici dostáváte informační email o odeslání pneumatik.

Jak dodáváte daňový doklad?

Daňový doklad zasíláme se zbožím. U pneumatik je připevněn fixační páskou pod štítkem s Vaší adresou. Pro jistotu kopii zasíláme emailem.

Co dělat s ojetými pneumatikami?

Ze zákona o obalech je prodejce povinen zpětně odebírat ojeté pneumatiky. K tomuto účelu slouží tzv. místo zpětného odběru pneumatik. V našem případě se toto místo nachází na adrese naší provozovny. Tyto pneumatiky dále předáváme výrobci k jejich ekologické likvidaci.

Mám při nakupování v internetovém obchodě stejná práva jako v klasickém obchodě?

Zákon o ochraně spotřebitele a další zákony platí na internetu stejně tak, jako v klasických obchodech. V našem obchodě navíc nabízíme vrácení nevhodně vybraného zboží do 15 dnů od jeho doručení.

Má objednávka neproběhla bezchybně. Co dělat?

Pokud Vám zboží nepřišlo v požadovaném termínu a nedostal(a) jste od nás žádnou zprávu, napište nám prosím email na: info@levne-pneu.eu , nebo nám zavolejte. Kontakt na nás naleznete na stránce "Kontakty".

Jak provádíte dodávky zboží a co se děje v případě, že nejsem doma?

Zboží dodáváme prostřednictvím kurýrní společností . Ve většině případů Vás kurýrní služba předem telefonicky informuje a domluví s Vámi termín a místo předání zásilky. Pokud se kurýrní službě nepodaří Vás kontaktovat, řidič zanechá na místě dodání oznámení včetně kontaktních informací na kurýrní službu, kde si můžete domluvit další dodací termín. Přesto DOPORUČUJEME nechat zásilky zaslat na takovou adresu, kde ji může někdo převzít mezi 8,00 a 16,00 hodinou.